De 30-Nachten Droomtest™ Garantie

DreamyDog Retour & Garantievoorwaarden

Bij DreamyDog geloven we dat jouw hond het beste verdient. Daarom krijg je van ons meer dan de standaard retourregeling: de 30-Nachten Droomtest™.

Wat houdt dit in?

• Je hond mag zijn nieuwe DreamyDog bed 30 nachten lang risicoloos uitproberen.
• Is je hond (of jij) toch niet helemaal tevreden? Dan mag je het bed gewoon retourneren, zelfs na gebruik.
• Jij dient zelf het bed terug te sturen en dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Hoe werkt het retourproces?

1. Meld je retour eenvoudig aan via een mail aan info@dreamy-dog.com.
2. Verpak het product zorgvuldig (het hoeft niet meer in originele verzegeling, maar wel 100% schoon).
3. Producten met duidelijke gebruiksschade (zoals scheuren, diepe krassen of kapotte hoezen door nagels) vallen niet onder de 30-Nachten Droomtest™.
4. Plak het retourlabel op de doos en lever het pakket gratis in bij een PostNL/DPD/DHL punt. Na ontvangst controleren wij het bed en storten wij binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug.

Belangrijk om te weten:

• Je hebt altijd de 14 dagen wettelijke bedenktijd (onafhankelijk van gebruik).
• De 30-Nachten Droomtest™ geldt per klant één keer per producttype, zodat er geen misbruik kan ontstaan.
• Retourneren kan alleen binnen de gestelde termijn en met een geldige retouraanmelding.
• Accessoires en losse hoezen vallen onder de reguliere 14 dagen retour (ongebruikt/geopend).

Uh oh, mijn pup heeft het artikel gebroken! Wat kan ik doen?

We begrijpen dat sommige puppy's opgewonden raken van onze artikelen en erop kauwen. Helaas wordt dit niet beschouwd als onderdeel van normale slijtage en is het geen defect van onze kant. Neem gerust contact op met info@dreamy-dog.com om te zien wat we voor je kunnen doen.